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Anh ä nge— Anhang A

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Lösungen für Probleme

Falls einmal Probleme bei der Arbeit mit Nikon Scan auftreten sollten, lesen Sie bitte die folgenden Lösungsvorschläge. Soll-

ten diese Vorschläge nicht weiterhelfen, wenden Sie sich bitte an den Nikon-Kundendienst.

Problem Mögliche Ursache

Es erscheint die Fehlermeldung:

»Nikon Scan konnte keine aktiven

Geräte ﬁ nden.«

• Der Scanner ist ausgeschaltet oder nicht angeschlossen. Schließen Sie den Scanner wie in

dessen Dokumentation beschrieben an.

—

• Die Schnittstellenkarte (USB oder IEEE 1394/FireWire) ist nicht richtig installiert oder die Trei-

ber fehlen bzw. sind beschädigt. Nähere Informationen dazu ﬁ nden Sie in der Dokumenta-

tion zur Steckkarte.

—

• Die Treiber für den Scanner sind nicht richtig installiert (nur Windows). Nähere Informationen

ﬁ nden Sie in der Dokumentation zum Scanner.

—

• Der Computer erfüllt nicht die Systemvoraussetzungen.

• Nikon Scan wurde nicht richtig installiert. Installieren Sie die Software neu wie im Benutzer-

handbuch des Scanners beschrieben.

—

Das Anwendungsprogramm erkennt

das Nikon-Scan-Zusatzmodul nicht

(nur Macintosh)

• Das Zusatzmodul wurde nicht in den Zusatzmoduleordner des Anwendungsprogramms ko-

piert.

—

• Das Anwendungsprogramm unterstützt keine Photoshop-5-Zusatzmodule. Verwenden Sie

ein anderes Anwendungsprogramm.

—

Es ist ein Filmstau aufgetreten

(der Film blockiert)

Bitte lesen Sie in der Dokumentation Ihres Scanners nach, wie sich Filmstaus beheben lassen. —

Der Scan ist unscharf

• Vor dem Scannen wurde kein Autofokus durchgeführt. 15

• Der Fokusmesspunkt muss an eine andere Stelle gesetzt werden. 15

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